FAQ MEI

Perguntas frequentes sobre o MEI:

• Onde é possível encontrar a última versão de firmware do MEI?
• Como atualizar o firmware do MEI?
• Como colocar o MEI em modo boot?
• Qual é a tensão de alimentação do MEI?
• Quais protocolos de comunicação o MEI possui?
• Como posso alterar as configurações do MEI?
• Como acessar a webserver do MEI?
• Como é possível trocar o modelo ou protocolo do medidor?
• É possível utilizar os medidores com cargas bifásicas ou monofásicas?
• Quais os insumos que é possível medir com o MEI?
• Em quais casos não é possível utilizar o MEI-TCI (com TCs integrados), sendo necessário usar o MEI com TCs externos?
• Quando utilizado um TC externo junto com o medidor de energia, é recomendado usar aterramento?
• Qual é a especificação dos TCs externos a serem utilizados com o MEI?
• Qual o limite de tensão o medidor suporta?
• Qual a diferença entre os modelos de MEI?

Onde é possível encontrar a última versão de firmware do MEI?

Para acessar a versão mais recente do firmware e a documentação completa de todos os nossos equipamentos, basta visitar nosso site [LINK] e buscar pelo produto.    

Como atualizar o firmware do MEI?

Para atualizar o firmware é necessário o software Firmware Update Ethernet e o firmware mais recente do equipamento. Além disso, você também pode acessar o nosso tutorial de atualização pelo link.

Como colocar o MEI em modo boot?

O MEI entra em modo boot ao energizar o equipamento com os dois botões da direita pressionados ou clicando através do software firmware update ethernet em “inicia boot”. Para verificar mais detalhadamente este processo, acesse nosso tutorial.

Qual é a tensão de alimentação do MEI?

O equipamento possui tensão de alimentação de 90-240Vac.

Quais protocolos de comunicação o MEI possui?

O MEI pode possuir protocolo BACNET IP/ETHERNET e BACnet MS/TP ou MODBUS TCP/UDP e MODBUS RTU. Estes dois protocolos também podem ser combinados com o protocolo WI-FI. A escolha desses deve ser feita na hora da compra.

Como posso alterar as configurações do MEI?

As configurações do MEI podem ser alteradas pelo seu display ou pela webserver. Sendo algumas das configurações exclusivas na webserver.

Como acessar a webserver do MEI?

Para saber como acessar a webserver, você pode visualizar nosso tutorial neste link.

Como é possível trocar o modelo ou protocolo do medidor?

Você deve entrar em contato com o suporte técnico da Mercato para verificar a possibilidade de encaminhar o equipamento para troca.

É possível utilizar os medidores com cargas bifásicas ou monofásicas?

Sim, é possível, para isso você não precisa fazer nenhuma configuração específica, apenas conectar as cargas que serão utilizadas.

Quais os insumos que é possível medir com o MEI?

O MEI pode medir energia, BTU, consumo de água e consumo de gás.

Em quais casos não é possível utilizar o MEI-TCI (com TCs integrados), sendo necessário usar o MEI com TCs externos?

O modelo MEI-TCI pode medir cargas com corrente até 120 A. Para cargas que ultrapassem esta corrente, é necessário utilizar o MEI com TCs externos.

Quando utilizado um TC externo junto com o medidor de energia, é recomendado usar aterramento?

Não, recomendamos que não seja usado aterramento no TC.

Qual é a especificação dos TCs externos a serem utilizados com o MEI?

O MEI aceita conexões de TCs com secundários de até 5 Amperes. A relação do TC pode ser configurada através da webserver do equipamento.

Qual o limite de tensão o medidor suporta?

O medidor pode ler até 380Vac, para tensões maiores que essa, você pode utilizar Transformadores de Potência (TP) externos. Quando utilizados, a configuração da sua relação pode ser feita via webserver.

Qual a diferença entre os modelos de MEI?

Os modelos se diferem através das suas funções. Para verificar as diferenças exatas de cada modelo, você pode acessar o catalogo no site.