FAQ Omnirate View

Dúvidas frequentes sobre o Omnirate View:

• Onde é possível encontrar a última versão de instalação do Omnirate View?
• Como atualizar a versão do Omnirate View?
• É necessário treinamento para utilizar o software?
• Como o Omnirate se comunica com os medidores?
• Quais os requisitos necessários para a máquina que irá rodar o Omnirate?
• É necessária licença para utilizar o software?
• A licença expira ou possui data de validade?
• É possível personalizar a conta do Omnirate de acordo com o cliente?
• Existe um limite de medidores que o software pode ler?
• É possível utilizar o Omnirate View com medidores que não são da marca Mercato?
• É possível instalar o Omnirate View em mais de uma máquina?
• É necessário licenciar todas as máquinas que farão acesso ao Omnirate (servidor/clientes)?

Onde é possível encontrar a última versão de instalação do Omnirate View?

Para acessar a versão mais recente do firmware e a documentação completa de todos os nossos equipamentos, basta visitar nosso site [LINK] e buscar pelo produto.   

Como atualizar a versão do Omnirate View?

Para atualizar a versão é necessário o último instalador do software, o mesmo se encontra disponível no site da Mercato [LINK]. Após fazer o donwload do instalador, só é necessário executar o arquivo no computador que o Omnirate View está instalado.

É necessário treinamento para utilizar o software?

Sim, é necessário treinamento. Para acessar nossa agenda de treinamento, você pode clicar neste link.

Como o Omnirate se comunica com os medidores?

O Omnirate pode se comunicar com os medidores através do protocolo BACnet IP ou MODBUS TCP/GATEWAY ou MODBUS UDP.

Quais os requisitos necessários para a máquina que irá rodar o Omnirate?

Os requisitos mínimos estão disponíveis neste link.

É necessária licença para utilizar o software?

Para o módulo do software que irá comunicar com os medidores (servidor) é necessário licença.

A licença expira ou possui data de validade?

Não, uma vez que a licença é enviada ela não irá expirar. Porém, a licença é atrelada a componentes do hardware do computador, logo se houver a troca do computador, é necessária uma nova licença.

É possível personalizar a conta do Omnirate de acordo com o cliente?

Sim, é possível. Você pode adicionar as informações do cliente, como a logo. Para isso você precisa solicitar para o e-mail do suporte: suporte@mercatoautomacao.com.br.

Existe um limite de medidores que o software pode ler?

Não, as únicas limitações são referentes ao protocolo escolhido (MODBUS ou BACnet).

É possível utilizar o Omnirate View com medidores que não são da marca Mercato?

Sim, é possível. Para isso você deve utilizar o equipamento GLM que disponibilizará as variáveis do seu medidor para o software Omnirate.

É possível instalar o Omnirate View em mais de uma máquina?

Sim, o Omnirate pode ser instalado com a versão visualizador em máquinas distintas que são conectadas a um servidor.

É necessário licenciar todas as máquinas que farão acesso ao Omnirate (servidor/clientes)?

Não, apenas é necessário licenciar o servidor Omnirate.