Como solicitar e ativar a licença do MPROG?
Depois de gerar e copiar a chave de registro no MPROG, envie a solicitação ao Suporte Técnico Mercato. Após o processamento, você receberá por e-mail o número da licença que deverá ser registrado no software.
1. Envie a chave de registro para o suporte
Envie a chave exclusivamente por e-mail para:
suporte@mercatoautomacao.com.br
- Envie todos os caracteres da chave.
- Não envie a chave por captura de tela ou fotografia.
- Utilize obrigatoriamente um e-mail corporativo.
2. Aguarde o número da licença
Após o processamento da solicitação, o suporte enviará por e-mail o número da licença correspondente à chave enviada.
No e-mail recebido, copie todos os caracteres apresentados abaixo de Número da licença.
3. Registre a licença no MPROG
Abra novamente a tela de registro
No MPROG, acesse Ajuda → Registro.
Insira o número recebido
Cole o número recebido por e-mail no campo Registro e clique em Registrar.
Inserção do número recebido no campo Registro.
Após o registro ser aceito, o MPROG estará licenciado e pronto para utilização.
4. Validade e renovação
A licença do MPROG possui validade de 6 meses. Quando for necessário renová-la, repita o processo de geração da chave, envio por e-mail e inserção do novo registro.
A licença é vinculada à interface de rede selecionada no campo ID. Se essa interface for removida ou desabilitada, a licença poderá deixar de funcionar e o processo de licenciamento deverá ser repetido.
O procedimento completo também está documentado no Manual do MPROG — Capítulo 02 — Download, instalação e licenciamento.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte técnico da Mercato. Para agilizar o atendimento, informe o equipamento, produto ou sistema relacionado e descreva brevemente a dúvida ou o problema encontrado.
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