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TUTORIAL · REDE

Acessar o servidor web de equipamentos Mercato

Conhecimento Técnico Ferramentas e Procedimentos
TUTORIAL · REDE

Acessar o servidor web de equipamentos Mercato

Este procedimento mostra como preparar a rede do computador, testar a comunicação e acessar o servidor web de equipamentos Mercato que disponibilizam configuração pela interface Ethernet.

1. Antes de iniciar

Antes de começar, confirme que o equipamento possui servidor web pela interface Ethernet e tenha acesso à documentação específica do modelo.

Equipamento com servidor web

Este guia se aplica aos equipamentos Mercato que disponibilizam acesso por navegador através da interface Ethernet.

Conexão Ethernet

Utilize um cabo de rede para conectar o computador diretamente ao equipamento ou à mesma rede local.

Endereço IP

Conheça o endereço IP atual do equipamento. Nos modelos que utilizam o endereço padrão Mercato, o IP de referência é 10.1.1.240.

O endereço padrão pode ter sido alterado

Se o equipamento já foi instalado ou configurado anteriormente, utilize o endereço IP atual. Não presuma que 10.1.1.240 ainda seja o endereço em uso.

Não sabe qual é o IP atual?

Consulte a documentação específica do equipamento. O procedimento para recuperar ou restaurar o endereço de rede varia conforme o modelo.

2. Conecte e energize o equipamento

  1. Conecte o cabo Ethernet

    Conecte o computador diretamente ao equipamento ou mantenha ambos na mesma rede local.

  2. Energize o equipamento

    Alimente o equipamento conforme a tensão e as orientações descritas no manual do modelo.

3. Configure a rede do computador

O computador e o equipamento precisam estar na mesma sub-rede para que a comunicação ocorra.

  1. Abra as conexões de rede

    Na pesquisa do Windows, digite Exibir conexões de rede e abra a opção correspondente.

    Pesquisa do Windows por Exibir conexões de rede
  2. Abra as propriedades da interface Ethernet

    Clique com o botão direito sobre a interface Ethernet conectada ao equipamento e selecione Propriedades.

  3. Abra as propriedades do IPv4

    Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e abra suas propriedades.

  4. Configure um endereço compatível

    Se o equipamento estiver em 10.1.1.240, configure temporariamente a interface Ethernet do computador, por exemplo, com:

    • Endereço IP: 10.1.1.244
    • Máscara de sub-rede: 255.255.255.0
    • Gateway padrão: pode permanecer em branco em conexão direta.
    • DNS: não é necessário para o acesso direto.
    Não repita o endereço do equipamento

    O computador precisa estar na mesma sub-rede, mas deve utilizar outro endereço IP. Não configure o computador também como 10.1.1.240.

    Configuração manual do endereço IPv4 no Windows
Evite interferência de outras interfaces

Se houver dificuldade de comunicação, desabilite temporariamente Wi-Fi, VPNs e outros adaptadores de rede que não estejam sendo utilizados para o acesso ao equipamento.

4. Teste a comunicação

  1. Abra o Prompt de Comando

    Na pesquisa do Windows, digite Prompt de Comando e abra o aplicativo.

  2. Execute o teste de ping

    Digite ping seguido do endereço IP atual do equipamento.

    ping 10.1.1.240

    Se houver resposta, existe comunicação IP básica entre o computador e o equipamento.

Sem resposta ao ping?

Antes de tentar abrir o navegador, revise a alimentação, o cabo Ethernet, o endereço IP do equipamento e a configuração IPv4 do computador.

5. Acesse o servidor web

  1. Abra um navegador

    Utilize um navegador moderno no computador conectado ao equipamento.

  2. Digite o endereço IP na barra de endereços

    Informe diretamente o endereço IP do equipamento na barra de endereços do navegador.

    http://10.1.1.240

    Substitua 10.1.1.240 pelo endereço atual do equipamento quando ele tiver sido alterado.

    Acesso ao servidor web do equipamento pelo endereço IP no navegador
Digite o IP na barra de endereços

Não utilize o campo de pesquisa do navegador. Informe o endereço IP diretamente na barra onde normalmente são digitados os endereços de sites.

6. Faça login e configure o equipamento

Após abrir o servidor web, alguns equipamentos solicitam autenticação antes de permitir alterações. Usuário, senha, telas e parâmetros disponíveis variam conforme o produto e a versão.

Consulte a documentação específica do equipamento para verificar as credenciais, os parâmetros disponíveis e o procedimento correto de configuração.

Evite alterar parâmetros sem identificar sua função

Configurações de rede, comunicação e controle podem afetar a disponibilidade do equipamento e sua integração com outros sistemas. Antes de alterar um parâmetro, confirme sua função na documentação correspondente.

7. Se algo der errado

ProblemaO que verificar
O equipamento não responde ao ping.Verifique a alimentação, o cabo Ethernet, o endereço IP atual e se o computador está configurado na mesma sub-rede.
O endereço 10.1.1.240 não responde.O IP pode ter sido alterado na instalação. Consulte o endereço atual ou o procedimento específico de recuperação do modelo.
Não sei qual IP está configurado.Consulte a documentação específica do equipamento. O método de recuperação ou restauração do endereço padrão varia conforme o produto.
O ping responde, mas a página não abre.Confirme o endereço digitado, use a barra de endereços do navegador e consulte a documentação do produto para verificar se o servidor web está disponível nesse modelo e versão.
O computador possui várias interfaces de rede.Desabilite temporariamente Wi-Fi, VPNs ou adaptadores que possam interferir na rota utilizada para acessar o equipamento.
O servidor web abre, mas o login não é aceito.Consulte a documentação específica do equipamento para confirmar usuário, senha e requisitos de acesso.

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SUPORTE

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com o suporte técnico da Mercato. Para agilizar o atendimento, informe o equipamento, produto ou sistema relacionado e descreva brevemente a dúvida ou o problema encontrado.

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